在16日舉行的2015中國正品汽配質(zhì)量萬里行活動出征儀式上，國家質(zhì)檢總局副局長吳清海指出，目前汽車售后服務(wù)市場規(guī)模超過4500億元，然而專項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近半數(shù)廠家使用假冒偽劣配件，近四成的消費(fèi)者曾遭遇過隱形或強(qiáng)制消費(fèi)，汽配市場質(zhì)量亟待提高，希望通過本次活動實(shí)現(xiàn)推廣正品汽配的總體目標(biāo)。
“隨著中國汽車保有量的不斷壯大，我國汽車售后服務(wù)市場也迎來難得的發(fā)展機(jī)遇，市場規(guī)模超過4500億元，成為拉動汽車內(nèi)需的重要增長點(diǎn)。” 吳清海介紹。同時，市場對汽配行業(yè)也提出了更高的要求，無論是人民大眾還是生產(chǎn)企業(yè)，都期待汽車售后市場的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量能有一套更高、更嚴(yán)格也更有利于行業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。
然而，中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會對北京、天津、上海、重慶等12個省區(qū)市部分企業(yè)的汽車售后服務(wù)專項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近半數(shù)廠家使用假冒偽劣配件，近四成的消費(fèi)者曾遭遇過隱形消費(fèi)或強(qiáng)制消費(fèi)，汽配市場呼喚正品。
“所謂‘正品’，就是完全符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并能提供質(zhì)量保障的產(chǎn)品，與其相對應(yīng)是‘次品’‘假貨’?？梢哉f，我國的質(zhì)量體系健全之路正是伴隨著各行業(yè)‘正品化’的進(jìn)程而日臻完善的。‘正品’本就是在其他成熟行業(yè)司空見慣的，但在汽車配件及服務(wù)行業(yè)，‘正品化’卻姍姍來遲。” 中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會秘書長高伯海補(bǔ)充道。
為此，質(zhì)檢總局2014年開展了“貫徹落實(shí)汽車三包規(guī)定 提升汽車售后服務(wù)質(zhì)量”專項(xiàng)活動，聯(lián)合包括交通部在內(nèi)的十部委印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》，明確了汽配、汽修行業(yè)升級的急切需求。
據(jù)悉，目前全國有116家汽車生產(chǎn)者備案公開了三包信息，其中備案公開車型信息5735個，銷售網(wǎng)點(diǎn)信息37010個。質(zhì)檢總局今年年初對這些備案信息進(jìn)行了拉網(wǎng)式調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的13類違規(guī)問題進(jìn)行了集中整改，提高了備案公開三包信息的有效性。
據(jù)介紹，本次中國正品汽配質(zhì)量萬里行活動將走遍全國八大汽配生產(chǎn)基地，覆蓋32個省市自治區(qū)，以期整肅汽配行業(yè)，規(guī)范汽車配件和汽車維修行業(yè)的市場秩序，提高汽車配件質(zhì)量和維修服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)正品配件、經(jīng)營正品配件、選用正品產(chǎn)品。
